Menschen denken nicht, was sie fühlen. Sie sagen nicht, was sie denken und sie tun nicht, was sie sagen. David Ogilvy - 'Vater der Werbung', Gründer Ogilvy & Mather
Das Zitat von David Ogilvy zeigt, warum Neuromarketing zielführend ist. Für uns Menschen ist es schwierig (fast unmöglich), unser Verhalten vorherzusagen. Die Verarbeitung von Marketing(botschaften) erfolgt automatisch, flüchtig, emotional und hauptsächlich unbewusst im Gehirn. Dadurch führt die Frage nach der bewussten Meinung von Personen oft nicht zu den richtigen Ergebnissen.
Durch das Neuromarketing werden die bewussten und unbewussten Marketingeffekte tief im Gehirn gemessen: dort, wo Marketing tatsächlich wirkt. So lässt sich das Verbraucherverhalten genau vorhersagen.
Was ist Neuromarketing und wie funktioniert es?
Messung der unbewussten Effekte von Marketing und Kommunikation
Neuromarketing bereichert das Marketingwissen mit Erkenntnissen aus der Neurowissenschaft, der Hirnforschung. Die Neurowissenschaft untersucht Reaktionen des Gehirns (z. B. Emotionen) und wie diese unser Verhalten, unsere Entscheidungen und unsere Denkweise beeinflussen.
Die Einsichten werden im Marketing und in der Kommunikation genutzt, um das Verhalten und die Entscheidungen von Verbrauchern vorherzusagen. Dadurch wird ermöglicht, das gewünschte Konsumentenverhalten zu steigern. Kurz gesagt: Durch das Neuromarketing wird die Effektivität von Kampagnen und Marketing-Kommunikation optimiert, was zu besseren Investitionen und ROI führt.
Neuromarketing vs. traditionelle Marktforschung
Aber wann sollten Sie sich für die Neuromarketing-Forschung und wann für traditionelle Forschung, wie z.B. Umfragen, entscheiden?
Die Neuromarketing-Forschung liefert konstant objektive Antworten auf Ihre Forschungsfragen. Wie das Zitat von Ogilvy zeigt, sagen Menschen nicht, was sie denken und tun nicht, was sie sagen.
Deshalb liefert das alleinige Stellen von Fragen durch Fragebögen oder Interviews nicht die echten, wertvollen Einsichten. In der traditionellen Forschung erhalten Sie höchstwahrscheinlich Antworten, über die (zu) lange nachgedacht wurden oder die gesellschaftlich erwünscht sind. Das ist beim Neuromarketing nicht der Fall, denn es werden die (unbewussten) Reaktionen direkt im Gehirn gemessen.
Sie können jedoch nicht alles mit fMRT, EEG oder Eye-Tracking messen. Es gibt Fragen, bei denen Sie das Wie, Was oder Warum wissen wollen. Nur mit Gehirnreaktionen ist dies schwer herauszufinden. Um eine umfassende und inklusive Antwort zu liefern, kombinieren wir die Neuromarketing-Forschung mit Fragebögen und qualitativen Methoden. Auf diese Weise erfahren Sie, wie Verbraucher objektiv denken und reagieren und welche Rationalisierung hinter den Ergebnissen steht.
Wie kann Neuromarketing eingesetzt werden?
Neuromarketing bietet Antworten auf (fast) alle Marketingfragen. Und da Sie viel Zeit und Geld in Kampagnen oder Kommunikation investieren, ist es entscheidend, zu untersuchen, ob diese funktionieren und wie sie verbessert werden können.
Sie können zum Beispiel Neuromarketing verwenden:
- Optimierung von Werbung
Denken Sie an Ad-Tests vor und nach der Produktion (Pre/Posttests). Sie können Ihren (fast) fertigen Werbespot oder Visual testen lassen, so dass Sie noch Anpassungen vornehmen können, bevor die Werbung live geht. Sie können auch Werbung testen, die bereits live ist, um daraus Erkenntnisse für zukünftige Projekte zu erhalten. - Testen von Werbekonzepten
Testen Sie Ihr Werbekonzept, bevor es live geht. Auf diese Weise wird die Wirksamkeit der Werbung im Voraus vorhergesagt und Sie können das Konzept (Moving Storyboard) anpassen, bevor die Werbung ausgestrahlt wird. Das spart Ihnen unnötige Kosten und ist daher besonders effizient. - Branding und Markenwachstum
Entdecken Sie, wie das assoziative Netzwerk Ihrer Marke im Gehirn aussieht. Welche Assoziationen tragen zur Markenbekanntheit, Markenaffinität und Markenwiedererkennung bei? Mit diesen Erkenntnissen optimieren Sie Ihre Branding-Strategie und realisieren Marken-Wachstum. - Valuing
Gewinnen Sie Einblicke in den Wert, den das Gehirn verschiedenen Claims beimisst, damit Sie die richtige Wahl treffen. Überlegen Sie zum Beispiel, was besser funktioniert: "30 % weniger Zucker" oder "mit extra Vitamin C"? Oder, kommt "Angebot X" besser an als "Angebot Y"?
- Preisforschung und Competitive Pricing
Finden Sie den idealen Preis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, der den maximalen Gewinn generiert. Der optimale Preis wird direkt im Gehirn gemessen und auf den Cent genau berechnet. Die implizite Preisforschung beantwortet auch die Frage, ob eine Preiserhöhung oder -senkung eine gute Idee ist. - Verpackungsoptimierungen
Testen und vergleichen Sie Ihre Verpackung. Auf diese Weise finden Sie heraus, ob Ihre neue Verpackung zu einem höheren Umsatz beiträgt, im Regal ausreichend auffällt und erfolgsversprechender ist als die alte Verpackung.
Methoden der Neuromarketingforschung
Wir setzen verschiedene Techniken ein zur Erforschung und Vorhersage des Verbraucherverhaltens.
- fMRT: Die einzige Methode, die den gesamten Entscheidungsprozess von Konsumenten erfasst, das Verbraucherverhalten vorhersagt und zudem erschwinglich ist.
- EEG: Die Methode, um kognitive Prozesse im Gehirn zu erfassen, z.B. Kalkulationen. Durch das EEG kann zudem der optimale Preis für Ihr Produkt oder ihre Dienstleistung vorhergesagt werden.
- RIAT: Mithilfe des RIATs werden die automatischen und unbewussten Assoziationen gemessen, die Ihre Marke hervorruft und zum Markenwachstum beitragen. Mittels Zeitdruck-Faktor werden beim RIAT bewusstes Denken und übermäßiges Rationalisieren ausgeschaltet.
- Eye-Tracking: Das Tool zeigt, welche visuellen Elemente Aufmerksamkeit erregen und liefert so zusätzliche Informationen in Kombination mit anderen Techniken.
Möglichkeiten der Neuromarketing-Forschung
Ist Ihr Forschungsthema nicht dabei? Oder haben Sie eine individuelle Forschungsfrage?
Kein Problem! Kontaktieren Sie uns und wir schauen, was wir für Sie tun können! Denn grundsätzlich gilt, dass die Neuro-Forschung den Zugang zu unbewussten Gedanken, Gefühlen und Vorlieben der Konsumenten ermöglicht. Im Grunde genommen kann alles, was Sie sehen, fühlen oder hören können, im Gehirn gemessen werden.
Unter anderem haben wir zum Beispiel den unbewussten Einfluss von Bahnansagen untersucht, Weihnachtswerbungen getestet, und Verliebtheit im Gehirn erforscht.
Erkenntnisse des Neuromarketings
Durch die Neuromarketing-Forschung erfahren wir mehr über die psychologischen Auswirkungen von Marketing und Kommunikation. Diese Erkenntnisse können Ihnen helfen Ihr Marketing effektiver zu gestalten.
Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich die Learnings an und starten Sie selbst.
Neuromarketing-Cases
Erfahren Sie hier, wie Kärcher, Smint, PepsiCo Lays, Philips, Dräger und andere bekannte Unternehmen Neuromarketing erfolgreich einsetzen.
Die Neuroforschung ist für Centraal Beheer die Lösung, um Werbung im Vorfeld zu testen. Neurensics übersetzt die Forschungserkenntnisse für uns in konkrete und realistische Anpassungen des Werbematerials, die von unserer Werbeagentur sofort genutzt werden können. Natasja van Buuren, Marketing Intelligence, Centraal Beheer
Wie können Sie von Neuromarketing profitieren?
Denken Sie jetzt, das ist genau das, was ich brauche, oder haben Sie immer noch Zweifel, ob die Neuromarketingforschung zu Ihrer Frage passt? Dann kontaktieren Sie uns unverbindlich.
Wir bieten sowohl Neuromarketing-Forschung als auch Lösungen für qualitative Forschungsfragen an. Das macht uns zu einem vielseitigen Forschungsunternehmen rund um das Neuromarketing.
