Im Jahr 2009 brachte Tropicana in den USA eine neue Verpackung für seinen Orangensaft heraus. Der Umsatz mit der alten Verpackung lag bei über 700 Millionen Dollar pro Jahr. Nach der Einführung der neuen Verpackung sank der Umsatz innerhalb von zwei Monaten um 20 %, wodurch Tropicana 30 Millionen Dollar verlor. Tropicana beschloss, die neuen Verpackungen aus den Regalen zu nehmen und zu den alten Verpackungen zurückzukehren.
Offensichtlich lief bei der neuen Verpackung etwas schief, aber was?
Wenn Sie sich die beiden Verpackungen ansehen, können Sie feststellen, dass die alte Verpackung zwei starke und unverwechselbare Elemente aufweist: das Logo und die Orange mit dem Strohhalm.
Diese Elemente sorgen dafür, dass der Verbraucher die Verpackung und die Marke schnell wiedererkennt. Wenn Sie sich die neue Verpackung ansehen, können Sie feststellen, dass sich das Logo geändert hat und die Orange mit dem Strohhalm sogar ganz verschwunden ist. Die Orange mit Strohhalm wurde durch ein generisches Glas Orangensaft ersetzt, das keinerlei Unterscheidungsmerkmal hatte, da viele Wettbewerber ein ähnliches Bild auf ihren Verpackungen hatten.
Sprich, die Markenzeichen von Tropicana (das Logo, aber vor allem der Strohhalm in der Orange) waren nicht mehr sichtbar. Diese Elemente dienten als Wiedererkennungsmerkmale für die Käufer, und dieser Mangel an Wiedererkennungswert verursachte den enormen Umsatzverlust.
Tipp: Achten Sie darauf, dass Ihre Verpackungen mit unverwechselbaren Elementen leicht erkennbar sind (und bleiben). So fällt es dem Verbraucher leicht, sich für Ihr Produkt zu entscheiden. Der Wiedererkennungswert ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für eine wirksame Verpackung.
