Er zit een duidelijk geheugensteuntje, of trigger, in de zin: het dienblad (dining-hall tray).
Als de studenten in de kantine stonden en een dienblad pakten, werden ze aan het zinnetje herinnerd dat ze uit hun hoofd hadden geleerd.
Het dienblad activeerde dus automatisch hun (consumenten)gedrag.
Maak als merk gebruik van geheugensteuntjes
Ook merken kunnen gebruik maken van geheugensteuntjes, of triggers, die ervoor zorgen dat er automatisch aan het merk wordt gedacht. Dit zijn zogeheten ‘category entry points’: situaties of gebeurtenissen waarbij er aan je merk gedacht kan worden. Deze momenten zorgen ervoor dat het merk in het brein geactiveerd wordt, wat de kans vergroot dat de consument voor jouw merk kiest.
Een paar voorbeelden:
- Krijg jij zo rond 4 uur ook vaak trek? Cup a Soup weet dat en heeft dit moment geclaimd: “4 uur Cup a Soup”. Door dit veelvuldig te communiceren, denken mensen rond 4 uur sneller aan Cup a Soup.
- Een verlovingsring bevat bijna altijd een diamant. Ook hier zit een uitgekiende marketingstrategie achter: de familie De Beers (één van de grootste spelers in de diamanthandel) heeft een verlovingsring zeer effectief gekoppeld aan diamanten, zodat de twee onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.
- Ook een koffiepauze is een goed voorbeeld. Het had net zo goed een melkpauze of frisdrankpauze kunnen zijn. Maar ‘even pauzeren’ is een sterke trigger voor het drinken van een kop koffie.
Advies: claim met jouw merk specifieke momenten
Als marketeer moet je dus goed nadenken over de situaties of gebeurtenissen die je kunt gebruiken als triggers of category entry points, zodat consumenten automatisch aan jouw merk denken.
Een belangrijk doel van branding is dus het bouwen van geheugenstructuren rondom jouw merk, zodat er in veel verschillende situaties en momenten aan jouw merk gedacht wordt.
