Imago onderzoek
Het imago van een merk speelt een cruciale rol in het keuzegedrag van consumenten. Niet op basis van rationele afwegingen, maar gestuurd door onbewuste associaties en gevoelens. Denk aan merkassociaties die opvallen, onderscheiden van de concurrentie en passen bij de diepere wensen en waarden van de doelgroep. Een sterk imago sluit aan bij wie de klant wil zijn en wordt gevoed door een consistente merkidentiteit en effectieve communicatie.
Hoe werkt imago onderzoek en wat levert het op?
Om écht te begrijpen hoe een merk wordt ervaren, kijk je niet alleen naar wat mensen zeggen, maar onderzoek je wat er in het brein gebeurt.In het brein ontstaat het merkbeeld: daar wordt bepaald welke associaties blijven hangen, welke campagnes effect hebben, en welke gevoelens uiteindelijk zorgen voor meer loyaliteit, voorkeur en een hogere NPS.
Met imago-onderzoek krijg je inzichten in:
- De positie van jouw merk in het hoofd van klanten en niet-klanten
- Nieuwe kansen om je merkidentiteit beter te laten aansluiten bij je doelgroep
- Welke aspecten van je merk onderscheidend zijn - en welke minder opvallen
- Het emotionele effect van merkassociaties op voorkeur en loyaliteit
- Duidelijke aanknopingspunten voor het optimaliseren van jouw merk imago
- De associaties die de grootste impact hebben op NPS en klantgedrag
Imago onderzoek met neuro: snelle doorlooptijd - resultaten binnen 5-7 werkdagen
Onze aanpak
Met onze wetenschappelijk bewezen kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethodes meten wij het imago van jouw merk in het onbewuste, daar waar keuzes gemaakt worden.
-
Lijst van relevante merkassociaties
Samen beginnen we met het selecteren van relevante merkassociaties en concurrenten. Zo leggen we de basis voor een scherp, vergelijkend imago-onderzoek.
-
Clusteranalyse met relevante associaties voor gedragsintentie
In het vooronderzoek bepalen we met een clusteranalyse welke associaties samenhangen met gedragsintentie, zoals NPS. Zo krijg je inzicht in welke combinaties van associaties de meeste impact hebben op voorkeur, loyaliteit of overstapgedrag.
-
Meten van de associaties in het onbewuste van de consument
De relevantie van de associaties meten we me RIAT: een kwantitatief associatie-onderzoek onder tijdsdruk. Deelnemers geven zo snel mogelijk aan of een bepaalde associatie past bij een merk. Door deze tijdsdruk schakelen we bewuste controle en over-rationalisatie uit. Zo meten we de mate waarin een associatie onbewust en automatisch is ingebed in het brein – een sterke voorspeller van gedrag.
-
Vaststellen op welke associaties er gefocust moet worden voor groei
We brengen in kaart welke associaties klanten koppelen aan jouw merk. Zo wordt duidelijk welke associaties versterkt moeten worden om groei te realiseren – én waar de zwakke plekken van concurrenten liggen die je kunt benutten.
Wat levert het je op?
Binnen 5-7 werkdagen ontvang je:
- Een overzichtelijke rapportage met daarin de resultaten en antwoorden op de onderzoeksvragen.
- Advies over het bereiken van het gewenste imago.
- De zekerheid dat je goed onderbouwde tactische en strategische beslissingen neemt die bijdragen aan de groei van jouw merk.
Bij ons ontvang je niet alleen de onderzoeksresultaten. We zijn jouw sparringspartner en denken mee over grotere strategische imago vraagstukken.
.png?width=140&name=Nederlandse_Spoorwegen_logo.svg%20(1).png){kind=logo}
Neem contact op
Vladimir Den Baars
Client Director
Meer weten over Imago onderzoek?
Andries van der Leij
Head of Research & Development
Meer weten over onze onderzoekstechnieken?
Ben je geïnteresseerd en heb je vragen over wat imago onderzoek voor jouw bedrijf of organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op met Vladimir.
Vladimir Den Baars
Heb je vragen over de onderzoekstechnieken die Neurensics gebruikt? Neem dan snel contact op met Andries.
