Usage & Attitude (U&A)

Krijg niet alleen inzicht in hoe en door wie jouw producten of diensten gebruikt worden, maar ook in de (onbewuste) divers & barriers. Zo weet je zeker dat je geen kansen laat liggen en je beslissingen maakt op basis van onderbouwde kennis.

Usage & Attitude onderzoek met neuro geeft je diepgaand inzicht in de (on)bewuste drivers & barriers die gedrag beïnvloeden

Waar worden jouw producten en/of diensten specifiek voor gebruikt? In welke setting gebeurt dit? Zit er een verschil in het gebruik tussen verschillende doelgroepen? Wordt het product of de dienst in combinatie met concurrenten gebruikt? Wat zijn de category entry points waar jouw merk gebruik van kan maken en hoe kun je die (geheugensporen) versterken? Weet je zeker dat je geen kansen laat liggen? Ken je het concurrentielandschap goed genoeg? Is er vraag naar jouw nieuw te introduceren product of dienst? 

 

Deze vragen en meer worden allemaal beantwoord met een Usage & Attitude (U&A) onderzoek. En het voordeel van dit onderzoek bij Neurensics?

 

Wij onderzoeken we niet alleen het antwoord op deze vragen, maar ook het onderliggende gevoel - de onbewuste drivers & barriers -  die het gedrag beïnvloeden. Hiermee kun je vervolgens (strategische) beslissingen nemen op basis van goed onderbouwde kennis.  

 

Usage & Attitude met neuro: snelle doorlooptijd - resultaten binnen 5-7 werkdagen

Neem contact op

Bewezen effectief

12+ jaarneuro-onderzoek

500+ associaties gemeten

B2B & B2C online & offline

Om een Usage & Attitude onderzoek uit te voeren maken we gebruik van wetenschappelijk bewezen kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethodes. Hoe het onderzoek precies vorm zal krijgen is afhankelijk van de vraag en de doelgroep.

Usage & Attitude onderzoek gebruik je:

  • Om een duidelijk en volledig inzicht te krijgen over hoe jouw product en/of dienst gebruik wordt, hoe de doelgroep erover denkt én de onbewuste drivers & barriers.

  • Als wetenschappelijke onderbouwing om interne en/of externe financiers te overtuigen van de potentie van een nieuw te introduceren product of dienst.

Wij nemen je het werk uit handen

Gemak is voor ons een belangrijk uitgangspunt. Na het bespreken van de onderzoeksvraag hoef je alleen nog de stimuli aan te leveren. De rest doen wij.

Waar zet je Usage & Attitude (U&A) onderzoek voor in?

Een Usage & Attitude onderzoek zet je in om meer inzicht te krijgen in wie de doelgroep is die jouw product of dienst gebruikt en hoe zij het gebruiken. Met deze kennis weet je of jouw positionering en propositie nog past en hoe je deze eventueel kunt aanpassen. Ook geeft het inzicht in de slagingskans van nieuw te introduceren producten of diensten.

Een U&A onderzoek geeft antwoord op: 

  • Wie is de gebruiker van mijn product of dienst?
  • Hoe past het in hun dagelijks leven?
  • Hoe vaak gebruiken zijn het?
  • In welke setting?
  • Zitten er verschillen in gebruik tussen verschillende doelgroepen?
  • Wordt het door meerdere personen in een huishouden gebruikt?
  • Wordt jouw product of dienst in combinatie met concurrenten gebruikt?
  • Hoe ziet de customer journey eruit: wie neemt de beslissing en waar is deze op gebaseerd?
  • Hoe ziet de vraag eruit naar jouw product/dienst in de markt?
  • Is er vraag naar jouw nieuw te introduceren product/dienst?
  • Wat zijn de drivers & barriers om jouw producten of diensten wel of niet te kopen?
  • Wat zijn de CEPs waar jouw merk gebruik van kan maken en hoe kun je die (geheugensporen) versterken?

Heb je een andere vraag, dan kunnen we altijd kijken hoe we die kunnen beantwoorden.

Onze aanpak

Hoe het Usage & Attitude onderzoek eruit komt te zien hangt af van jouw vraag en de doelgroep. Hieronder staan de verschillende mogelijkheden die wij bieden. Afhankelijk van de vraag kunnen wij andere kwalitatieve of kwantitatieve methoden inzetten.

11_TargetGroup_clr-2

 

Kwalitatief vooronderzoek

We zetten kwalitatief vooronderzoek in om antwoord te geven op het gebruik en gedrag ten opzichte van jouw product.

Dit kunnen we op verschillende manieren doen:

  • Online via vragenlijsten of panels
  • Face-to-face via diepte-interviews

conversie optimalisatie met RIAT

Diepgaand inzicht in de drivers & barriers voor het gedrag

Wanneer wenselijk zetten we na het vooronderzoek RIAT in, om de drivers & barriers te ontdekken. 

Het vooronderzoek geeft alleen antwoord op wat de doelgroep doet, maar niet waarom ze zo doen. Wat zijn de drivers & barriers? Dit kun je niet uitvragen, omdat mensen niet goed in staat zijn om de redenen voor hun gedrag te verwoorden. Dat komt omdat gedrag voornamelijk gedreven wordt door onbewuste processen.

De RIAT is een uitstekende neuro-techniek om deze onbewuste processen aan het licht te brengen.

Onder tijdsdruk beantwoorden respondenten verschillende vragen. De tijdsdruk zorgt ervoor dat bewust nadenken en over-rationalisatie uitgeschakeld wordt.

Zo krijg je antwoord op de vragen:

  • Wat zijn de onderliggende emoties - associaties - die jouw doelgroep heeft met hetgeen dat je verkoopt?
  • Welke associaties zijn drivers voor succes en welke zijn barriers?
  • Op welke associaties kun je je het beste focussen?

Wat levert het je op?

Binnen 5-7 werkdagen ontvang je:

  1. Een overzichtelijke rapportage met daarin de resultaten en antwoorden op de onderzoeksvragen.

  2. Advies over welke drivers/associaties het meest belangrijk zijn voor het succes van jouw (nieuw te introduceren) product of dienst. 

  3. De zekerheid dat je goed onderbouwde tactische en strategische beslissingen neemt die bijdragen aan de groei van jouw merk/bedrijf.

Neem contact op

Cases

Contact

Neem contact op

Walter Limpens

Client Director

Meer weten over Usage & Attitude onderzoek?

Andries van der Leij

Head of Research & Development

Meer weten over onze onderzoekstechnieken?

Ben je geïnteresseerd en heb je vragen over wat een Usage & Attitude (U&A) voor jouw bedrijf of organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op met Walter.

Walter Limpens

Heb je vragen over de onderzoekstechnieken die Neurensics gebruikt? Neem dan snel contact op met Andries.

Andries van der Leij

uva-logoBEECKESTIJN-e1482136282645download  NIMA-LOGO1  NMSBA_logo-3lid_van_moa_neurensics