NeuroBranding: inzicht in het brein van jouw consument

Wat is NeuroBranding?

Met NeuroBranding ontdek je hoe jouw merk daadwerkelijk is verankerd in het brein van de consument. Een merk bestaat namelijk uit een netwerk van associaties dat in het geheugen van consumenten is opgeslagen. Dat netwerk bepaalt wanneer iemand aan jouw merk denkt, welke gevoelens daarbij horen en waarom iemand uiteindelijk voor jouw merk kiest. Hoe sterker en relevanter deze associaties zijn, hoe groter de kans dat jouw merk wordt gekozen in een koopsituatie.

In plaats van consumenten direct te vragen wat zij van een merk vinden, meten we met NeuroBranding de onbewuste emotionele reacties op merkprikkels. Zo brengen we in kaart welke associaties automatisch worden geactiveerd wanneer mensen met je merk in aanraking komen.

Door deze emotionele respons te meten, krijgen we inzicht in de onderliggende motivaties die het gedrag van consumenten sturen. Dit sluit aan bij de principes van neuromarketing: veel voorkeuren en beslissingen ontstaan niet op bewust, rationeel niveau, maar worden grotendeels gestuurd door onbewuste processen in het brein. NeuroBranding maakt deze processen meetbaar en laat zien welke merkassociaties daadwerkelijk bijdragen aan de kracht én keuze voor een merk.

Binnen dit netwerk van associaties spelen drie soorten merkassociaties een belangrijke rol:

Triggers: Dit zijn de momenten waarop een behoefte ontstaat. Denk bijvoorbeeld aan dorst of gezelligheid bij bier.
Drivers: Dit zijn de eigenschappen die ervoor zorgen dat consumenten binnen een categorie voor een specifiek merk kiezen.
Cues: Dit zijn de herkenningspunten van een merk, zoals een logo, kleur, slogan of icoon, waardoor een merk direct wordt herkend.

Met NeuroBranding worden deze associaties zichtbaar gemaakt met behulp van neurowetenschappelijke technieken zoals RIAT en fMRI. Hierdoor wordt duidelijk welke merkassociaties echt bijdragen aan merkvoorkeur en koopgedrag.

Wanneer denkt de consument aan jouw merk?

Waarom is NeuroBranding interessant voor jouw merk?

Bij veel keuzes speelt ons onbewuste een dominante rol. Consumenten denken zelden uitgebreid na over merken en voorkeuren. In plaats daarvan vertrouwen ze op associaties en gevoelens die al in hun geheugen zijn opgeslagen en automatisch worden geactiveerd wanneer ze een merk tegenkomen.

Traditioneel marktonderzoek richt zich op bewuste meningen en rationele verklaringen. Het probleem is dat consumenten niet goed kunnen uitleggen waarom een merk hen aanspreekt. Daardoor blijven juist de belangrijkste drijfveren van merkvoorkeur vaak buiten beeld.

NeuroBranding richt zich op de processen die plaatsvinden vóórdat een bewuste keuze wordt gemaakt. Door de onbewuste emotionele reacties in het brein te meten, ontstaat een realistischer en betrouwbaarder beeld van hoe consumenten een merk daadwerkelijk ervaren.

Met NeuroBranding ontdek je onder andere:

welke associaties jouw merk oproept
welke emoties koopintentie versterken
welke merkwaarden onderscheidend zijn
welke marketinguitingen daadwerkelijk bijdragen aan merkvoorkeur

Deze inzichten helpen organisaties om hun merkstrategie en marketingcommunicatie beter af te stemmen op de manier waarop het brein van consumenten werkt.

Bij een nieuwe merkpositionering: Wanneer een organisatie haar merkstrategie wil aanpassen of een nieuwe richting wil bepalen.
Bij de introductie van een nieuw product: door te meten welke merkassociaties het product oproept, wordt duidelijk of het past binnen het bestaande merkimago en of het de juiste associaties activeert om merkvoorkeur en koopintentie te versterken.
Bij het lanceren of optimaliseren van een merkcampagne: door te meten welke associaties een campagne activeert en welke emotionele impact deze heeft, kan worden vastgesteld of de campagne daadwerkelijk bijdraagt aan het laden van de gewenste merkassociaties en daarmee aan het vergroten van merkvoorkeur en koopintentie.
In markten met sterke concurrentie: NeuroBranding laat zien waarin jouw merk zich onderscheidt en welke unieke associaties ervoor zorgen dat consumenten voor jouw merk kiezen.
Wanneer merkvoorkeur of loyaliteit onder druk staat: NeuroBranding onderzoek kan inzicht geven in welke merkassociaties juist versterkt of vergeten moeten worden.

Hoe wordt NeuroBranding onderzoek uitgevoerd?

Een NeuroBranding onderzoek combineert neurowetenschappelijke metingen met marktanalyse. Het doel is om een volledig inzicht te krijgen in de associaties die daadwerkelijk gedrag beïnvloeden en relevant zijn voor jouw merk.

Het onderzoek verloopt doorgaans in de volgende stappen:

Onderzoeksvraag bepalen

Samen met de organisatie wordt vastgesteld welke merkvragen centraal staan, bijvoorbeeld rondom merkpositionering, merkvoorkeur of campagne-effectiviteit.
Meten van impliciete associaties

Met behulp van de RIAT worden de automatische associaties gemeten die consumenten met een merk verbinden.
Clusteranalyse

Middels een clusteranalyse wordt gekeken welke merkassociaties met elkaar samenhangen. Associaties die vaak samen worden geactiveerd, vormen een cluster. Zo wordt zichtbaar welke thema’s of betekenissen samen het mentale beeld van een merk vormen.
Triggers, Drivers, Cues

De resultaten worden vertaald naar de merkassociaties die gedrag sturen en bepalend zijn voor merkvoorkeur.
Brand Signature

De geselecteerde merkassociaties worden in het brein geijkt met behulp van fMRI, zodat het specifieke activatiepatroon per associatie wordt vastgesteld. Dit neurale patroon vormt vervolgens de basis om toekomstige marketinguitingen te toetsen op de mate waarin zij de gewenste merkassociaties activeren.
Rapportage & Advies

Ontvang een duidelijke rapportage van het NeuroBranding onderzoek met interpretatie en advies vanuit onze neurowetenschappelijke expertise. We komen graag langs voor een presentatie van de resultaten.

Voor wie is NeuroBranding onderzoek relevant?

NeuroBranding is interessant voor elke organisatie of bedrijf die hun merk strategisch willen ontwikkelen en versterken. Bedrijven die investeren in merkopbouw en marketingcommunicatie kunnen met NeuroBranding beter begrijpen hoe hun merk wordt ervaren door consumenten.

Het onderzoek wordt vaak ingezet door:

Organisaties die hun merkpositionering willen versterken
Bedrijven die willen werken aan hun imago
Marketinggedreven organisaties
Bedrijven die opereren in competitieve markten
Internationale merken
Merken die (grote) marketingcampagnes ontwikkelen

Wat levert NeuroBranding je op?

NeuroBranding helpt organisaties om hun merkstrategie te baseren op wetenschappelijk inzicht in consumentengedrag. Door te begrijpen welke associaties gedrag sturen, kunnen merken hun communicatie en positionering gerichter ontwikkelen.

Dit kan leiden tot:

Sterkere merkpositionering
Hogere merkvoorkeur
Meer koopintentie
eEffectievere marketingcampagnes
Een hogere Net Promoter Score (NPS)
Groei in marktaandeel

Door inzicht te krijgen in de associaties die gedrag sturen, kunnen marketingbudgetten gerichter worden ingezet en wordt het rendement van marketingactiviteiten vergroot.

Veelgestelde vragen

Hoe verschilt NeuroBranding van traditioneel marktonderzoek?

Traditioneel marktonderzoek vraagt consumenten naar hun bewuste mening. Met NeuroBranding onderzoek meten we juist de onbewuste, automatische reacties in het brein die zo bepalend zijn voor gedrag en merkvoorkeur.

Hoe lang duurt een NeuroBranding onderzoek?

De duur van het onderzoek verschilt per project, maar organisaties ontvangen meestal binnen een week een rapportage en presentatie met de belangrijkste inzichten.

Is NeuroBranding geschikt voor internationale merken?

Ja, NeuroBranding onderzoek kan zowel nationaal als internationaal worden toegepast. De methode kan worden ingezet voor merken die actief zijn in verschillende markten.

Kan NeuroBranding helpen bij het verbeteren van marketingcampagnes?

Ja. NeuroBranding kan laten zien of marketinguitingen de gewenste merkassociaties oproepen en of ze bijdragen aan merkvoorkeur en koopintentie.

Neurensics: Bewezen effectief

Wil jij weten hoe jouw merk werkelijk wordt ervaren door consumenten? Met NeuroBranding onderzoek ontdek je welke associaties jouw merk oproept en welke factoren bepalend zijn voor merkvoorkeur en koopgedrag.

Door inzicht te krijgen in het associatieve netwerk van jouw merk kun je gerichter bouwen aan een sterke merkstrategie en marketingcampagnes die daadwerkelijk impact maken.

Neem contact met ons op en ontdek hoe NeuroBranding kan helpen om jouw merk sterker te positioneren in het brein van consumenten.