Je wilt mensen aansporen tot gedrag, zoals een donatie of vrijwilligerswerk. Dit wordt alleen maar mogelijk als het gewenste gedrag ook makkelijk uit te voeren is.
Rai et al. hebben dit onderzocht onder vrijwilligers van de CTL hotline (Crisis Text Line). Wanneer er gevraagd werd om 200 uur per jaar vrijwilligers werk te doen, werd dit volbracht door slechts 5% van de vrijwilligers. 200 uur per jaar lijkt natuurlijk ontzettend veel en kan daarom afschrikken.
De onderzoekers hebben het vervolgens anders geframed:
- 4 uur per week
- 8 uur in twee weken
Wat natuurlijk op (min of meer) hetzelfde neerkomt als 200 uur per jaar.
Dit resulteerde in een groei van 8% in het aantal vrijwilligersuren in slechts 12 weken tijd (de periode van het onderzoek).
Hieronder legt Walter dit uit:
(Bekijk de gehele webinar hier)
Het brein kiest het liefst de gemakkelijkste weg
Hetzelfde geldt voor donatiegedrag of andere vormen van gedrag. Zo is het makkelijk om bijvoorbeeld een eenmalige donatie van €1,50 per SMS te doen of naar de website gaan om een petitie te tekenen. Je hoeft er niet veel voor te doen en niet teveel over na te denken. Dat heeft te maken met de manier waarop wij informatie verwerken. Het gebeurt veelal onbewust, automatisch en snel. En ons brein geef hier de voorkeur aan: het kiezen van de makkelijkste weg en zo min mogelijk moeite doen.
